Preguntas frecuentes

Los calentadores eléctricos con elementos calefactores de titanio son adecuados para su uso en piscinas de agua salada. Para determinar qué modelo tiene, verifique el código del producto en la placa de especificaciones o en la etiqueta del tubo de flujo. Puede encontrar una lista completa de los códigos de productos de Elecro en la pestaña ‘modelos’ dentro de la página del producto correspondiente.

Si tiene alguna consulta sobre qué modelo o versión tiene, envíe un correo electrónico a technical@elecro.co.uk

Lamentablemente, no podemos suministrar directamente a los miembros del público. Si desea comprar cualquier producto de Elecro, comuníquese con su distribuidor preferido.

Si ya compró un producto Elecro y necesita piezas de repuesto, se las proporcionaremos directamente. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a sales@elecro.co. uk o llame a nuestro Equipo de atención al cliente al +44 (0) 1438 749474 durante nuestro horario de atención.

El calentador de mayor potencia de salida que se puede enchufar a través de un enchufe doméstico estándar de 3 pines es de 3 kW (13 amperios). Un electricista calificado deberá cablear los calentadores de 4 kW o más al medidor de electricidad principal de la propiedad, de la misma manera que se cablearía una cocina eléctrica o una ducha.

Una cubierta solar es un requisito mínimo absoluto si desea calentar su piscina. Sin una cubierta solar en la piscina solo se puede comparar con tratar de calentar su casa en pleno invierno, sin techo ¡Simplemente no sucederá!

Consulte el estudio de caso a continuación para obtener la respuesta a esta pregunta.
«En mi jardín tengo una piscina elevada ovalada de 24 pies x 12 pies x 4 pies de profundidad y 6400 galones; se instaló para reemplazar una piscina bastante gastada de 15 pies de diámetro y 4 pies de profundidad de 4000 galones. El cable de alimentación subterráneo se instaló originalmente con solo la capacidad suficiente para suministrar un calentador de 6 kW. Mejorar el cable habría significado excavar un patio y hacer un túnel debajo de una pared. Pensé que un calentador de 6 kW no sería suficiente, pero en En un intento por salvar la situación, sin actualizar el cable, recubrí el piso y las paredes de la piscina con una lámina de poliestireno expandido de 20 mm de espesor (la versión resistente que soportará 10,2 toneladas por metro cuadrado)».

«Esta piscina ha estado en uso durante 3 años, se calienta a una temperatura constante de 28 ° C desde mediados de abril hasta mediados de septiembre. Cuando hace buen tiempo, el calentador se apaga durante días y días, si la cubierta solar no se retira. apagado diariamente, la temperatura puede aumentar dramáticamente».

«Los costos de funcionamiento de esta piscina son significativamente menores que los de su predecesora más pequeña sin aislamiento, y el tiempo de calentamiento sigue siendo aproximadamente el mismo».

La conclusión es simple:
Para aislar una piscina paga dividendo sobre dividendo

Y pagará el costo de compra de los materiales de aislamiento generalmente dentro de la primera temporada. Para ir más allá y compararlo con calentar una habitación de su hogar en pleno invierno, dejando las puertas y ventanas abiertas: la casa nunca alcanzará la temperatura. Cierre las ‘puertas y ventanas’ de su piscina (aíslela). Mantenga ese valioso calor donde lo desee, no caliente el vecindario.

Para eliminar los desechos, acumule: Retire los dos accesorios roscados de plástico del calentador (desmonte las barras de unión largas) para tener el máximo acceso al tubo de flujo de los calentadores. Luego use un destornillador largo de hoja plana para eliminar físicamente la acumulación de residuos. Le recomendamos que reemplace las juntas de ambos extremos en esta etapa, ya que será muy difícil lograr un sellado correcto con las juntas viejas comprimidas (estas se pueden comprar directamente en nuestra fábrica).

Prueba de función rápida
Observe el medidor de electricidad principal de la propiedad cuando el calentador esté encendido (es decir, luz roja encendida) y luego obsérvelo nuevamente cuando el calentador esté en modo de espera (es decir, luz amarilla encendida). La prueba debe mostrar que el medidor está registrando más electricidad utilizada por el calentador cuando la luz roja está encendida.

Es imposible que un calentador eléctrico desperdicie energía, si consume energía, esa energía se convertirá en calor que se transferirá al agua.

Prueba de función precisa
Si se requiere una prueba más precisa para confirmar que su calentador está entregando la salida de calor especificada, se deberán tomar dos lecturas del medidor de electricidad del medidor de electricidad principal de la propiedad, con un intervalo exacto de una hora (es decir, tomar una lectura del medidor y luego una segunda lectura exactamente una hora más tarde). Luego, al restar la primera lectura de la segunda lectura, se puede calcular el número de unidades (kilowatts kW) consumidas. Tenga en cuenta que su calentador también está clasificado en kW por hora. La bomba y el calentador de la piscina deberán estar funcionando continuamente durante la prueba (es decir, con la luz roja del calentador encendida).

Para evitar resultados inexactos al realizar esta prueba, es importante abstenerse de utilizar otros aparatos de alto consumo de corriente en la propiedad (como secadoras, duchas, cocinas, etc.).

Si el calentador se ha dimensionado correctamente para el tamaño de la piscina y el tipo de construcción de la piscina, entonces debería tomar entre 24 y 72 horas de funcionamiento continuo (es decir, con la luz roja del calentador encendida durante este período) para que la piscina funcione inicialmente. a la temperatura

La pérdida de calor ralentizará los tiempos anteriores, por lo que durante los períodos de temperaturas ambientales promedio frías tomará un poco más de tiempo que lo indicado anteriormente e igualmente durante los períodos de temperaturas ambientales promedio altas, las cifras indicadas anteriormente se reducirán.

Este ascenso inicial desde la temperatura inicial hasta la temperatura final de natación es la parte más larga y más difícil del proceso de calentamiento: una vez que se haya alcanzado la temperatura requerida, el calentador solo tendrá que igualar la pérdida de calor de la piscina, por lo que es posible que solo tenga que volver. encendido durante unas horas al día para que la piscina alcance la temperatura.

Los elementos calefactores utilizados en todos los calentadores Elecro son de una calidad de construcción superior y, si se cuidan correctamente, durarán muchos, muchos años. La mayor «amenaza» para los elementos calefactores es la acumulación de calcio y la mala química del agua/equilibrio del agua, si el tubo de flujo está limpio y se siguen las pautas de química del agua/equilibrio del agua del manual de instalación y funcionamiento, entonces los elementos calefactores deberían durar más. de 10 años. Con las aplicaciones acuáticas, hay una gran cantidad de sólidos suspendidos y disueltos presentes en el agua que son demasiado pequeños para que cualquier filtro los elimine, cuando estos sólidos pasan sobre un elemento calefactor energizado, se ‘pegan’ a él y con el tiempo se acumulan y crear un gran depósito en los elementos calefactores. Recomendamos que retire el calentador del sistema para limpiarlo al menos cada 6 meses, el tiempo variará de un sistema a otro.

Suponiendo que el costo de una unidad de electricidad sea £ 0.14, costará £ 8.64 calentar 1000 galones (4500 litros) de agua desde la temperatura del grifo hasta una temperatura razonable para nadar. Esta ecuación no tiene en cuenta la pérdida de calor. Por ejemplo: una piscina enterrada de 24′ x 12′ con una profundidad promedio de 4′ contiene aproximadamente 7200 galones. El costo de llevar la piscina a la temperatura inicial utilizando electricidad de tarifa máxima será de 7,2 x 8,64 = £ 62,20. Tenga en cuenta que la tarifa de electricidad barata generalmente se factura a menos de la mitad de la tarifa de tarifa máxima y, por lo tanto, podría reducir esta factura en más de la mitad.

El costo de mantener la temperatura del agua dependerá del nivel de aislamiento proporcionado por la estructura de la piscina, una piscina moderadamente bien aislada que se usa solo durante los meses de verano puede requerir solo 3 horas de calor adicional en promedio por día. A un costo de 42 peniques por 1000 galones (cuando el tamaño del calentador es de 1,5 kW por 1000 galones). Utilice siempre una cubierta flotante solar para dispensar la necesidad de cualquier calor adicional que se requiera durante los días cálidos y soleados.

Tenga en cuenta que la información anterior es solo orientativa y que los costos de funcionamiento variarán de un grupo a otro y dependerán de los siguientes puntos principales:

• El nivel de aislamiento
• Temperatura media del aire ambiente
• Temperatura requerida del agua N.B. cuanto mayor sea la diferencia entre la temperatura requerida del agua y la temperatura promedio del aire ambiente, mayor será la pérdida de calor que se experimentará.
• Fresco del viento (si la piscina está protegida del viento, esto también reducirá drásticamente la pérdida de calor)
• El costo de una unidad de electricidad

Cuando utilice tuberías no estándar, lo primero que debe tener en cuenta es que el extremo liso de la tubería no encajará en ningún otro accesorio que no sea de la misma marca. Tendrás que cortarlo. Es posible que también sea necesario cortar la cola de la manguera dependiendo del diámetro de la tubería.

La cola de la manguera encajará a presión en el extremo cortado de la tubería, pero no será impermeable. Puede ponerle dos clips de jubileo, pero debido a las crestas en la tubería, no se apretará con fuerza. Deberá sellarse con un sellador de masilla tipo baño.

No es necesario usar masilla o cinta de PTFE para conectar las uniones o los extremos de las mangueras al calentador, use las juntas tóricas provistas que deben deslizarse sobre los extremos roscados.

Todas las uniones de fábrica son de plástico ABS, cuando se pegan conexiones a tubería de ABS se debe usar cemento ABS o cuando se usa tubería de PVC se debe usar cemento de Transición.

Asegúrese de aplicar el pegamento de manera uniforme y en todas las superficies que estarán en contacto para reducir el riesgo de fugas.

Es posible que sea necesario cortar la cola de la manguera según el diámetro de la tubería flexible.

Envuelva cinta de PTFE o use silicona alrededor de la cola de la manguera antes de conectar la tubería para reducir el riesgo de fugas.

La cola de la manguera encajará a presión en el extremo de la tubería, pero no será hermética. Use dos clips de jubileo para apretarlo bien.

Tuberías al calentador

Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver este problema:

¿Tiene un reloj de 24 horas incorporado en la parte delantera del calentador?
Si es así, asegúrese de que el interruptor de anulación manual esté en la posición más alta o esté en un período de tiempo y que el reloj esté configurado en la hora correcta. Si no tiene un reloj de tiempo, esto no se aplica a usted.

Lo siguiente que debe verificar es la dirección en la que viaja el agua a través del calentador. Al mirar el frente del calentador:

¿El agua entra por la izquierda y sale por la derecha?
Si es así, esta es la dirección predeterminada de fábrica y no debería necesitar realizar ningún ajuste en la posición del interruptor de flujo.

¿El agua entra por la derecha y sale por la izquierda?
Si es así, será necesario girar el interruptor de flujo 180 °C, como se explica en el manual de instalación y operación.

El interruptor de flujo es el componente negro en el lado derecho del calentador del que sale un cable y regresa al gabinete eléctrico. Hay una flecha moldeada en la parte superior de la carcasa del interruptor de flujo, que debe apuntar exactamente en la misma dirección en la que el agua viaja a través del calentador.

Si el interruptor de flujo está en la orientación correcta:
Si está utilizando un filtro de cartucho, intente quitar completamente el cartucho de su unidad de bomba y filtro y utilícelo únicamente como una bomba. Si está utilizando un filtro de arena, mueva la válvula multipuerto a la posición de recirculación para lograr el mismo resultado.

Esto entregará el calentador con la máxima velocidad de agua que la bomba es capaz de entregar, si el calentador luego se enciende, será necesario limpiar o reemplazar el cartucho. O en el caso de un filtro de arena, se requiere un retrolavado o es posible que deba reemplazar la arena en su filtro.

NB: cuando la piscina se haya llenado por primera vez para la temporada, los cartuchos de papel deben limpiarse cada 12 horas durante los primeros 3 o 4 días, ya que el agua del grifo está muy cargada de minerales, por lo que su cartucho puede aparecer visualmente limpio, pero en realidad está repleto de minerales naturales que se encuentran en el agua del grifo. Después de este período inicial, los minerales se eliminarán y podrá limpiar el cartucho con normalidad.

Lo anterior es solo una prueba y no debe hacer funcionar la bomba sin el filtro durante períodos prolongados, ya que estará suministrando al calentador agua sin filtrar cargada de desechos y esto afectará la garantía del calentador si se usa de esta manera. El calentador solo debe ser alimentado con agua filtrada limpia.

Si el calefactor no se enciende:
Apague la bomba y el filtro, pero deje el calentador encendido, luego retire con cuidado el interruptor de flujo del accesorio final para revelar la paleta que empuja el agua. Tenga cuidado ya que se producirá una pequeña cantidad de pérdida de agua (es posible que desee que alguien lo acompañe para cubrir el orificio que deja el interruptor de flujo cuando se retira, aunque esto lo puede hacer una sola persona si es necesario)

En primer lugar, verifique que la paleta no esté obstruida por desechos o cuerpos extraños; luego, empuje suavemente la paleta con el dedo para simular el flujo de agua; si el calentador se enciende, suelte la paleta instantáneamente, ya que el calentador calentará agua estática. Ha confirmado que el calentador está funcionando y no recibe suficiente flujo. Si este es el caso, se requerirá una bomba y un filtro de reemplazo que sean capaces de brindar al menos el flujo mínimo requerido por el calentador; le recomendamos que busque una bomba que proporcione idealmente 3 m³/h (3000 litros por hora) más que el mínimo cuando sea posible.

NB: los caudales de los filtros de cartucho fabricados en el Lejano Oriente a menudo comienzan a reducirse drásticamente después de la primera temporada, el agua se filtra en el funcionamiento de la bomba y comienza a endurecer la grasa que se supone que debe lubricar el impulsor (la parte que gira y ‘empuja’ el agua) esto ofrece una gran restricción a la operación de la bomba y hace que la velocidad del flujo generado caiga en picado.

Si ha intentado todo lo anterior sin éxito, el único componente restante es el corte de seguridad térmica que requiere un restablecimiento manual. El botón para realizar el reinicio se encuentra debajo de una cubierta negra en la parte inferior derecha del termostato de control, retire la cubierta de plástico negro y presione el botón rojo. Si no siente un clic, entonces la unidad no ha funcionado. tropezado Si se siente un clic, la unidad se ha sobrecalentado y la causa debe investigarse y resolverse, puede deberse a una bolsa de aire atrapada dentro del calentador o una acumulación en el elemento calefactor. Si no se encuentra y se rectifica la causa, el elemento calefactor eventualmente se sobrecalentará y será necesario reemplazarlo.

El agua que entra en mi piscina no se siente caliente
La ganancia de temperatura del agua después de haber pasado por el calentador será directamente proporcional al volumen de agua que se bombea en relación con la potencia de salida del calentador.

Por ejemplo: Un calentador de 6 kW, cuando se conecta a un 4000 litros

Las conexiones provistas con su calentador Elecro son escalonadas de 1¼» BSP y 1½» BSP (tubería estándar británica). Desafortunadamente, Intex ha cambiado las tuberías de algunos de sus sistemas a un tamaño no estándar, es decir, 42 mm. Es posible hacer una conexión correcta a la parte de 1½» (38 mm) de la cola de la manguera usando 2 clips jubilee y sellador de silicona en cada lado del calentador.

Si no puede lograr esto, necesitará obtener una conexión/adaptador que va desde una rosca macho BSP de 1½» hasta el tamaño que necesita para su tubería, puede probar con los comerciantes de plomería o con su tienda local de piscinas.

Si no desea cortar el tubo de retorno a la piscina, hay adaptadores disponibles que reducirán la rosca del BSP de 1,5″ para adaptarse a la rosca hembra intext, consulte el siguiente enlace: www.intexspares.co.uk/proddetail.asp?prod=CON001

En primer lugar, debemos identificar la causa del disparo del RCD. El único componente dentro del calefactor que puede hacer que se dispare un RCD son los elementos calefactores, ya que todos los demás componentes están eléctricamente aislados.

Si los elementos calefactores de su calentador Elecro han desarrollado una falla a tierra, la luz roja del calentador no se encenderá en absoluto, tan pronto como gire el termostato por encima de la temperatura del agua y la luz ámbar se apague, el RCD en la casa se dispararía instantáneamente; si este es el caso, lo más probable es que el elemento calefactor haya desarrollado una falla a tierra y sería mejor devolvernos el calentador para que lo inspeccionemos para que podamos investigar qué ha causado la falla.

Sin embargo, si la luz roja se enciende (aunque solo sea por unos minutos), la causa más probable será la humedad dentro del gabinete eléctrico del calentador o en una de las cajas de conexiones/enchufes que alimentan al calentador; si este es el caso, entonces tendrás que secar la humedad. Si la humedad no es la causa, entonces podría ser que el propio RCD haya comenzado a fallar y necesite ser probado/reemplazado.

Si necesita devolver el calefactor, consulte ‘¿Qué sucede si rompo mi calefactor?’

Posible causa: Falla de energía externa al calentador:
Compruebe los fusibles, RCD u otros componentes del interruptor instalados en el cable de alimentación.
NOTA: el calefactor no está provisto de fusible.

Si el suministro parece estar bien, aísle la energía del calentador y luego retire la cubierta frontal para verificar que las luces indicadoras de neón no se hayan desprendido de sus lentes, las luces indicadoras pueden estar iluminadas pero no se pueden ver porque se han desprendido de sus lentes. su lente.

Debido a la alta eficiencia de su calentador Elecro, no se debe detectar calor en el tubo de flujo del calentador.

Las causas más probables de que el tubo de flujo se sienta caliente son:

Causa posible 1. El calefactor se ha colocado expuesto a la luz solar directa.

Causa posible 2. Hay una bolsa de aire atrapada dentro del calentador, especialmente si el tanque se siente más caliente en el punto más alto del tanque (a medida que sube el aire).

Causa posible 3. Se ha formado una acumulación alrededor del elemento calefactor y debe quitarse/limpiarse.

Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico a technical@elecro.co.uk

Ámbar = Modo de espera
(Flujo nulo/insuficiente, temperatura requerida alcanzada, tiempo de apagado o corte térmico de seguridad disparado)

Rojo = Calefacción
(Elementos energizados)

Debido a la calidad de construcción y el diseño superiores, la avería de un calentador Elecro es extremadamente rara. Sin embargo, si por algún motivo su calefactor no funciona como cabría esperar y ha intentado todos los consejos de solución de problemas proporcionados en las páginas de soporte y preguntas frecuentes, comuníquese con nuestro departamento técnico para analizar el problema. Vale la pena hablar con uno de nuestros técnicos antes de devolver un calefactor, ya que la mayoría de los problemas técnicos se pueden resolver por teléfono o por correo electrónico.

Envíe un correo electrónico atechnical@elecro.co.uk describiendo su problema y le responderemos lo antes posible o llame al +44 (0)1438 749 474 durante nuestro horario de atención.

Si su calentador necesita reparación y desea devolverlo a nuestro departamento de reparaciones, haga clic en el enlace a continuación para descargar e imprimir nuestra etiqueta de envío, complete y adjunte a su paquete.

Si no utiliza nuestra etiqueta de devolución imprimible, recuerde incluir su nombre, número de teléfono de contacto y dirección de devolución con su calentador.

Una vez recibido, su calentador será inspeccionado dentro de las 24 horas, luego lo contactaremos con una cotización para la reparación (si está fuera de garantía). Una vez que decida, el calentador será reparado y devuelto para una entrega al día siguiente en el Reino Unido, de 2 a 4 días para la mayoría de los demás países.

Como regla general, la sección del cable guía debe calcularse en un conductor de 1 mm² por cada 5 amperios de corriente consumida, esta es solo una regla general para tendidos de cable de hasta un máximo de 20 metros.

Para tramos de cable mayores, el electricista de la instalación deberá calcular cuál será la caída de voltaje y aumentar el tamaño del conductor lo suficiente.